Traiter un conflit avec une approche "gagnant-gagnant" !
Cette formation s'adresse à toutes les personnes qui dirigent du personnel ou une équipe de collaborateurs.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Reconnaître, prévenir, anticiper un conflit
- Maîtriser son attitude et ses réactions
- Apprendre à utiliser des outils pour traiter un conflit.
Nous adaptons cette formation selon le principe du "sur mesure" en tenant compte des spécificités et souhaits des participants, contactez-nous sans engagement.